Đội ngũ sửa chữa cần khảo sát cụ thể sau đó đưa báo giá tùy thuộc hiện trạng của địa phương bao gồm:
Phí khảo sát lên đơn giá chi tiết của thợ tại nhà: miễn phí
Nhân công
Thiết bị thay thế
Vật tư
Cam kết:
Thợ không được phép lấy công nếu sửa chữa không đạt yêu cầu như đã thỏa thuận
Bảo hành, bảo trì miễn phí trong 1 năm cho các nội dung thực hiện
Lưu ý:
Chỉ sử dụng dịch vụ nếu hai bên thống nhất phương án sửa chữa, giá thành chi tiết.
Chat/gọi cho Rada nếu thấy điều gì bất thường.
Đánh giá nhà cung cấp sau khi hoàn thành.
Khiếu nại với Rada nếu cảm thấy dịch vụ chưa tốt để chúng tôi kiểm tra và loại bỏ các nhà cung cấp dịch vụ nếu không đáp ứng chất lượng yêu cầu.
Hóa đơn (VAT): Bạn có thể yêu cầu xuất hóa đơn, nếu dịch vụ không đồng ý, bạn có thể từ chối kết nối và đánh giá, chấm điểm để chuyển sang dịch vụ khác.
Cộng gold, tích lũy điểm thưởng: Chỉ khách hàng dùng app Rada mới được hệ thống tự độ tích lũy điểm thưởng để quy đổi các giá trị gia tăng trên hệ thống. Rada không áp dụng chính sách tích lũy khi khách hàng đặt qua hotline, web hoặc các ứng dụng liên kết.
Quy trình gọi thợ trên Rada:
Khách hàng bấm nút "Đặt ngay", thêm các thông tin chi tiết về tình trạng thiết bị, loại thiết bị,... sau đó bấm nút "Đặt ngay" thêm một lần nữa.
Rada sẽ gọi lại cho khách hàng để tư vấn miễn phí hoặc đặt lịch để thợ đến khảo sát, sửa chữa. Sau khi khảo sát tình trạng, thợ sẽ báo giá và đề nghị giải pháp sửa chữa phù hợp nhất. Quý khách có quyền tạm dừng việc thanh toán và bấm nút "Khiếu nại" nếu có bất cứ vấn đề gì chưa hài lòng.
